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El sector de tecnolog铆a de la informaci贸n (TI) est谩 creciendo r谩pidamente. A pesar de una reciente desaceleraci贸n, los analistas creen que la industria de las TIC crecer谩 un 8 por ciento en 2022, a medida que las empresas estadounidenses ampl铆en el desarrollo de software en M茅xico [].

Se trata de un campo bastante vers谩til. Puedes comenzar en un centro de asistencia y ascender a cualquier cantidad de trabajos especializados a medida que creces. Tambi茅n puedes saltar directamente a un campo que te interese si tienes alg煤n conocimiento previo. A continuaci贸n encontrar谩s 10 puestos de TI de nivel inicial para que consideres al comenzar tu b煤squeda de empleo, sus salarios medios mensuales y sus requisitos.

Aprende m谩s: C贸mo conseguir un trabajo en TI: 7 pasos听

* Todos los datos salariales est谩n escritos en pesos mexicanos (MXN) y provienen de Glassdoor, a menos que se indique lo contrario.

1. T茅cnico de help desk

Salario mensual promedio: $14,838

Requisitos: Conocimiento de sistemas inform谩ticos y resoluci贸n de problemas. Se pueden solicitar certificaciones, t铆tulos t茅cnicos o licenciaturas.

Cuando un usuario de computadora o un empleado tiene problemas con el hardware, el software o una red, llama a un t茅cnico de help desk (help desk technician) para que lo ayude. Un t茅cnico de help desk puede mantener, instalar o solucionar problemas de hardware y software, resolver problemas de red o ayudar a resolver otros problemas para otros empleados de la empresa.

El t铆tulo de este rol puede variar. Los t茅cnicos de help desk tambi茅n pueden llamarse analistas t茅cnicos, t茅cnicos del servicio de ayuda, t茅cnicos de asistencia al usuario, t茅cnicos del centro de asistencia y especialistas en soporte inform谩tico, entre varios otros t铆tulos. Estas posiciones colectivamente a veces se denominan posiciones de help desk.

Muchos profesionales de TI comienzan sus carreras en roles de asistencia t茅cnica. Si no sabes por d贸nde empezar en TI, este es un buen puesto a considerar porque te expondr谩 a otras 谩reas de TI que te podr铆an interesar. A medida que adquieras experiencia, es posible pasar a otros trabajos, como administrador de sistemas o redes, ingeniero en la nube o analista de seguridad de la informaci贸n.

Cuatro preguntas comunes en la entrevista del t茅cnico de help desk:

• 驴Cu谩l es tu proceso de soluci贸n de problemas?

• 驴Puedes describir un momento en el que hayas tenido que trabajar con alguien con quien no te llevabas bien?

• 驴Qu茅 har铆as si te encuentras con un problema t茅cnico que no sabes c贸mo resolver?

• 驴Qu茅 tan importantes son las habilidades de TI en un rol de asistencia t茅cnica?

2. T茅cnico de TI

Salario mensual promedio: $8,145

Requisitos: Conocimiento de sistemas inform谩ticos y resoluci贸n de problemas. Se pueden solicitar certificaciones, t铆tulos t茅cnicos o t铆tulos de licenciatura.

Al igual que los t茅cnicos de de help desk, los t茅cnicos de TI (IT technicians) trabajan para respaldar los problemas t茅cnicos dentro del sistema inform谩tico de una organizaci贸n. No obstante, mientras que los t茅cnicos del centro de asistencia pueden dedicar m谩s tiempo a resolver los problemas de los usuarios, es m谩s probable que los t茅cnicos de TI dediquen tiempo al trabajo t茅cnico para resolver el problema. Un t茅cnico de TI debe poder solucionar problemas, saber c贸mo usar varios sistemas operativos y comprender los conceptos b谩sicos de las redes de TI.

Los t茅cnicos de TI tambi茅n pueden llamarse asociados de TI, analistas de TI o especialistas en TI. Algunas empresas pueden tener t茅cnicos de TI que tambi茅n trabajen como t茅cnicos del centro de asistencia.

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Cuatro preguntas comunes en la entrevista del t茅cnico de TI:

• 驴Puedes decirme qu茅 es una direcci贸n IP?

• 驴Qu茅 te gusta de ser un profesional de TI?

• H谩blame de un momento en que trabajaste en equipo.

• 驴Qu茅 haces para mantener tus certificaciones t茅cnicas al d铆a?

3. Desarrollador web

Salario mensual promedio: $17,087

Requisitos: Habilidad para programar. Se pueden solicitar t铆tulos t茅cnicos, licenciaturas o maestr铆as.

Los desarrolladores web (web developers) crean sitios web que las empresas utilizan para operar e interactuar con sus clientes. Este campo se divide en tres 谩reas principales: desarrolladores front-end, back-end y full-stack. Los desarrolladores front-end dise帽an las partes de un sitio web con las que interact煤an los usuarios. Los desarrolladores de back-end construyen y mantienen el servidor, la aplicaci贸n y las bases de datos que impulsan un sitio web. Los desarrolladores full-stack hacen ambas cosas.

Los requisitos para los candidatos de nivel inicial variar谩n seg煤n la empresa y la industria. Es posible conseguir un trabajo con un diploma de escuela secundaria o un t铆tulo t茅cnico, especialmente si has realizado alg煤n desarrollo web por tu cuenta. Los lenguajes de programaci贸n front-end que querr谩s aprender incluyen HTML, CSS y Javascript. Los lenguajes de programaci贸n de back-end pueden incluir Python, Ruby o PHP.

Cuatro preguntas comunes en la entrevista de un desarrollador web:

• 驴Puedes hablarme de un proyecto del que te sientas orgulloso?

• 驴Con qu茅 API has trabajado?

• 驴Cu谩les son las diferencias entre desarrollar para dispositivos m贸viles y de escritorio?

• Explica el sondeo largo

4. Administrador de sistemas

Salario mensual promedio: $17,483

Requisitos: Experiencia con sistemas inform谩ticos. Se pueden solicitar certificaciones, t铆tulos t茅cnicos, licenciatura o experiencia equivalente.

Los administradores de sistemas (systems administrators), tambi茅n llamados administradores de computadoras o sysadmins, instalan, configuran y mantienen la operaci贸n de servidores y sistemas de computadoras multiusuario. Un administrador de sistemas exitoso usa su conocimiento de software, hardware y redes para mantener las empresas funcionando sin problemas. Sus roles pueden superponerse en gran medida con los administradores de redes.

Mantenerse al d铆a con la 煤ltima tecnolog铆a de red es un proceso de aprendizaje permanente. A medida que expandas tu conjunto de habilidades y aprendas a usar los productos m谩s recientes, podr谩s avanzar a roles como ingeniero de sistemas o arquitecto de sistemas.

Cuatro preguntas comunes en la entrevista del administrador de sistemas:

• 驴Cu谩l es un problema de soporte frustrante que te has encontrado?

• 驴Qu茅 es DNS y c贸mo funciona?

• 驴C贸mo solucionar铆as un problema que no entiendes?

• 驴Qu茅 experiencia tienes con los componentes de hardware?

5. Analista de sistemas

Salario mensual promedio: $17,627

Requisitos: Se pueden preferir certificaciones, t铆tulo t茅cnico, licenciatura o experiencia equivalente.

Los analistas de sistemas (systems analysts) pueden sonar similares a los administradores de sistemas, pero son bastante diferentes. El objetivo de un analista de sistemas es hacer que los sistemas inform谩ticos de una empresa sean m谩s eficientes y efectivos. Identifican oportunidades de mejora y dise帽an, prueban e implementan sistemas para ejecutar esas mejoras.

Si bien no siempre es un requisito, una licenciatura en inform谩tica o ciencias de la informaci贸n puede hacerte competitivo para este trabajo.

Cuatro preguntas comunes de la entrevista del analista de sistemas:

• 驴Qu茅 es un servidor DHCP y por qu茅 usar铆as uno?

• 驴Qu茅 incluir铆as en una auditor铆a de software?

• 驴Cu谩l es el proyecto m谩s grande en el que has trabajado en el pasado?

• 驴Cu谩l es tu proceso para analizar y evaluar los sistemas existentes?

6. Administrador de bases de datos

Salario mensual promedio: $60,000

Requisitos: Se pueden solicitar certificaciones, t铆tulos t茅cnicos o licenciaturas.

Los administradores de bases de datos (database administrators) almacenan, organizan y protegen los datos. Esta es una tarea especialmente cr铆tica para empresas con grandes sistemas de informaci贸n (como bancos y hospitales). Garantizar que las bases de datos funcionen de manera eficiente ayuda a las empresas a analizar y aprovechar estos datos para crecer.

Construye los fundamentos para un trabajo en la administraci贸n de bases de datos con una licenciatura en un campo relacionado con la inform谩tica o la computaci贸n. Tambi茅n puedes prepararte para el 茅xito aprendiendo lenguajes de bases de datos, m谩s com煤nmente conocidos como lenguaje de consulta estructurado (SQL).

Cuatro preguntas comunes en la entrevista del administrador de bases de datos:

• 驴C贸mo previenes la p茅rdida de datos durante una migraci贸n a la nube?

• 驴C贸mo se solucionan los problemas de la base de datos?

• 驴C贸mo te enteras de nuevas aplicaciones?

• Describe tu flujo de trabajo sin supervisi贸n directa

7. Ingeniero de fiabilidad del sitio

Salario mensual promedio: $60,000

Requisitos: Experiencia en DevOps, fiabilidad del sitio y habilidades relacionadas. Se puede solicitar una licenciatura o una experiencia equivalente.听

Los ingenieros de fiabilidad del sitio (site reliability engineers) mantienen los sitios web y las aplicaciones que usamos en funcionamiento sin problemas. Los ingenieros de fiabilidad del sitio desarrollan soluciones automatizadas para tareas operativas y de desarrollo comunes, como monitoreo de latencia, planificaci贸n de capacidad y respuesta ante emergencias. Mientras la tecnolog铆a siga desempe帽ando un papel en nuestra vida cotidiana, habr谩 una demanda creciente de ingenieros de fiabilidad del sitio.

Adem谩s de un t铆tulo en inform谩tica, puedes elevar tu curr铆culum con una certificaci贸n en DevOps o ingenier铆a de fiabilidad del sitio. Tambi茅n puedes ampliar tus oportunidades laborales aprendiendo un lenguaje de programaci贸n de secuencias de comandos, como Python. Cuando comiences como ingeniero de fiabilidad del sitio, desarrollar谩s habilidades que se transferir谩n a otros roles en TI, incluyendo la ingenier铆a de nube o de pila completa.

Cuatro preguntas comunes en la entrevista del ingeniero de fiabilidad del sitio:

• 驴C贸mo funciona tu canalizaci贸n de implementaci贸n actual?

• 驴Cu谩l es la diferencia entre DevOps e ingenier铆a de fiabilidad del sitio?

• 驴Cu谩les son algunos obstaculos usuales en la arquitectura?

• 驴Qu茅 es la computaci贸n en la nube?

8. Desarrollador de software

Salario mensual promedio: $32,000

Requisitos: Experiencia con lenguajes de programaci贸n. Se pueden solicitar t铆tulos de licenciatura o maestr铆a.

Los desarrolladores de software (software developers), a veces llamados ingenieros de software, construyen los sistemas y aplicaciones que se ejecutan en computadoras, tel茅fonos y otros dispositivos. Estos programas generalmente est谩n dise帽ados para permitir que las empresas o los empleados realicen tareas espec铆ficas, como administrar datos o colaborar entre equipos.

Muchos desarrolladores de software tienen una licenciatura en inform谩tica o ingenier铆a de software. Tambi茅n puedes obtener experiencia relevante a trav茅s de cursos, un campo de entrenamiento (bootcamp), o mediante una pasant铆a.

Cuatro preguntas comunes en entrevistas de desarrolladores de software:

• 驴Cu谩les son tus principales lenguajes de programaci贸n?

• 驴Puedes hablarme de un problema de desarrollo dif铆cil y c贸mo lo resolviste?

• 驴C贸mo diagnosticar铆as y resolver铆as un error en una aplicaci贸n cr铆tica?

• 驴En qu茅 proyectos est谩s trabajando actualmente?

9. Analista de seguridad de la informaci贸n

Salario mensual promedio: $21,831

Requisitos: Se pueden solicitar certificaciones, t铆tulos t茅cnicos o licenciaturas.

Los analistas de seguridad de la informaci贸n (information security analysts), tambi茅n llamados analistas de ciberseguridad, tienen la tarea de proteger las redes y los sistemas inform谩ticos de una empresa. Esto implica planificar e implementar medidas de seguridad y abordar r谩pidamente las infracciones de seguridad en caso de que ocurran. A medida que la tecnolog铆a contin煤a avanzando, tambi茅n lo hace la necesidad de una seguridad robusta.

Desarrolla tu conjunto de habilidades a trav茅s de una certificaci贸n de seguridad de la informaci贸n de nivel inicial como CompTIA Security+. Muchos analistas de seguridad de la informaci贸n tienen una licenciatura en aseguramiento de la informaci贸n o ciencias de la computaci贸n. Si no puedes obtener un puesto de analista de seguridad de la informaci贸n de inmediato, intenta comenzar con un puesto de soporte t茅cnico o t茅cnico de TI, y desarrolla experiencia a partir de ah铆.

Cuatro preguntas comunes en entrevistas de analistas de seguridad de la informaci贸n:

• 驴Qu茅 proceso usar铆as para asegurar un servidor?

• 驴C贸mo defiendes tu punto de acceso inal谩mbrico personal?

• 驴Qu茅 herramientas utilizas para realizar evaluaciones de seguridad?

• 驴Cu谩les son las tres formas de autenticar a alguien?

10. Ingeniero de la nube

Salario mensual promedio: $21,831

Requisitos: Conocimiento de plataformas en la nube. Por lo general, se prefiere una licenciatura, una maestr铆a o una experiencia equivalente.

Los ingenieros de la nube (cloud engineers) ayudan a las empresas a migrar aplicaciones, funciones y procesos a la nube. Por lo general, supervisan el dise帽o, la configuraci贸n y la supervisi贸n de servicios basados 鈥嬧�媏n la nube, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud Platform. A medida que m谩s empresas trasladan su infraestructura de TI a la nube, la demanda de ingenieros de la nube sigue aumentando.

Muchas empresas buscan candidatos de nivel inicial con al menos una licenciatura en inform谩tica o un campo relacionado. Dicho esto, tener experiencia relevante tambi茅n puede ayudarte a ser competitivo para el trabajo. Si est谩s trabajando para convertirte en ingeniero de la nube, intenta comenzar en puestos como administraci贸n de sistemas o redes que te expondr谩n a alg煤n trabajo con la nube. A medida que adquieras experiencia, puedes avanzar para convertirte en desarrollador de la nube, administrador de la nube o arquitecto de la nube.

Cuatro preguntas comunes de entrevistas de ingenieros en la nube:

• 驴Cu谩l es el beneficio de la computaci贸n en la nube para una empresa?

• 驴C贸mo se hace un dise帽o de tolerancia a fallos?

• 驴Puedes describir tu proyecto de computaci贸n en la nube m谩s desafiante?

• 驴Cu谩les son las ventajas de la computaci贸n en la nube?

Pr贸ximos pasos: Conseguir un trabajo de TI de nivel inicial

Ahora que tienes una idea de qu茅 tipos de trabajos de TI de nivel inicial existen, puedes comenzar a buscar uno. Si est谩s comenzando desde cero, querr谩s comenzar a desarrollar habilidades relevantes que puedas incluir en tu curr铆culum. Hay varias maneras de obtener esas habilidades una vez que sepas cu谩les son鈥攑uedes obtener una certificaci贸n, aprender por tu cuenta o inscribirte en un curso.

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Preguntas frecuentes (FAQs)

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